Mais de 3,4 mil hotéis, pousadas e hostels em todo o Brasil já adotaram a nova Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) digital. Desenvolvida pelo Ministério do Turismo e pelo Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), essa ficha digital torna o check-in mais rápido, elimina o uso de papel e já foi usada por mais de 1,71 milhão de hóspedes em 3.406 estabelecimentos.
Assim como no check-in de voos, a FNRH digital permite preencher os dados antes da chegada, pela internet, usando o Gov.Br. O check-in pode ser feito rapidamente lendo um QR Code, clicando em um link ou usando um dispositivo do local. Estrangeiros não precisam de conta Gov.Br para usar a ficha digital.
O ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, ressaltou os benefícios da inovação para os viajantes. “Hotéis, pousadas, resorts e outros meios de hospedagem terão um check-in mais fácil, rápido e seguro. Além de acabar com o papel, essa ficha digital ajuda o meio ambiente e facilita a vida de todos: o hóspede, que não perde tempo, e os empresários, que gastam menos e melhoram seus serviços”, disse o ministro.
A ficha digital será obrigatória a partir de 20 de abril de 2026 para os 19.231 meios de hospedagem registrados no Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur). O Ministério do Turismo está ajudando o setor com vídeos explicativos e perguntas frequentes, para que a mudança, que começou em novembro de 2025, seja feita com tranquilidade.
São Paulo lidera com 693 locais que já usam a ficha digital, seguido por Minas Gerais (313), Santa Catarina (311), Rio de Janeiro (305) e Rio Grande do Sul (258). No Norte, o Pará tem 57 e o Amazonas 53. No Centro-Oeste, Mato Grosso conta com 86 e Goiás com 78 estabelecimentos.
Essa iniciativa obedece a Lei Geral do Turismo, sancionada em 2024 pelo presidente Lula, e à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo que as informações dos hóspedes sejam protegidas em um sistema seguro e controlado.