Papa Leão XIV tentou resolver uma questão bancária por telefone, mas a atendente desligou quando soube com quem estava falando. O incidente foi relatado pelo reverendo Tom McCarthy a um grupo de católicos em Naperville, Illinois, Estados Unidos. O fato ocorreu alguns meses após Robert Francis Prevost ser nomeado papa no ano passado.
Tom McCarthy contou que o papa ligou para o banco nos Estados Unidos para atualizar informações de contato da sua conta, incluindo telefone e endereço. A atendente, contudo, disse que ele precisava comparecer pessoalmente à agência para realizar a alteração, o que o papa tentou argumentar não ser possível.