A inteligência artificial (IA) tem se tornado uma ferramenta cada vez mais presente no cotidiano das empresas brasileiras, especialmente no setor de saúde. Em 2025, 17% das empresas já adotam IA, um aumento significativo em relação aos anos anteriores, segundo o Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br).
No segmento da saúde, 18% dos estabelecimentos já utilizam essa tecnologia, e muitos pacientes também estão familiarizados com sistemas de IA generativa. Isso mostra como a tecnologia está transformando as duas pontas do atendimento médico.
Nathália Carvalho, especialista em marketing médico e fundadora da agência adm.me, destaca que a IA mudou o foco do profissional de marketing: a execução de tarefas simples, como criação de conteúdos e anúncios, está sendo automatizada. Hoje, o grande diferencial está na capacidade de planejar estratégias, integrar ações e compreender profundamente o público atendido.
Essa mudança pressiona especialmente os profissionais que se concentravam em apenas uma função, como social media ou gestor de tráfego, pois a IA pode realizar essas tarefas com rapidez e eficiência. O desafio maior está em ocupar um papel que envolva o controle do projeto completo e o uso da IA como uma ferramenta de apoio.
Apesar do avanço, ainda há dificuldades em muitos locais de saúde, com falta de profissionais treinados para usar a IA de forma segura e ética. A publicidade médica, que deve obedecer a regras rígidas do Conselho Federal de Medicina, precisa ser feita com muito cuidado, ou pode expor os profissionais a problemas legais.
Estudos recentes mostram que o marketing na saúde tem melhores resultados quando várias áreas, como publicidade, relações públicas e marketing digital, trabalham juntas de forma integrada, e não isolada. Nathália Carvalho segue essa visão ao desenvolver o projeto 360, que engloba todo o processo do marketing médico, desde o posicionamento da marca até o relacionamento com os pacientes.
Para ela, o futuro do marketing médico está na combinação entre conhecimento estratégico e o uso inteligente da tecnologia, com profissionais que saibam conectar todas as partes envolvidas, algo que a IA ainda não consegue fazer sozinha.
Em resumo, a inteligência artificial está acelerando e modernizando o marketing na área da saúde, valorizando mais a estratégia e o conhecimento do que a simples execução de tarefas.