A plataforma do Governo do Distrito Federal, Participa DF, consolidou-se como um canal essencial para o diálogo entre a população e a administração pública, recebendo cerca de mil manifestações diariamente no primeiro semestre de 2026.
Com um total de 181.881 registros nesse período, houve um aumento de mais de 10% em relação ao ano anterior, demonstrando o engajamento crescente dos cidadãos em questões relativas a serviços públicos, infraestrutura urbana, transporte coletivo e outros temas relevantes.
A plataforma conta com mais de 1,1 milhão de usuários, entre pessoas físicas e jurídicas, e se destaca pela variedade de demandas recebidas, incluindo temas como o Cartão Uniforme Escolar e a conduta de motoristas de ônibus. Além disso, um crescimento de 3,2% nos elogios evidencia a satisfação com os serviços prestados pelos órgãos do GDF.
O tempo médio para resposta às manifestações foi de apenas 10,5 dias, menos da metade do prazo legal estipulado, o que reforça o compromisso das ouvidorias em garantir um atendimento eficiente e de qualidade.
Esses resultados ressaltam a importância das ouvidorias como instrumentos para a escuta ativa da população, possibilitando a identificação de demandas, a correção de problemas e o aprimoramento contínuo das políticas públicas.