O Tribunal Regional Eleitoral do Distrito Federal inovou ao adotar o atendimento a pessoas surdas utilizando a tecnologia do governo local. Através do aplicativo DF Libras, um serviço gratuito do Governo do Distrito Federal, o eleitor surdo do DF passa a contar com intérpretes de Libras em tempo real, facilitando a comunicação diretamente na Central de Interpretação via videochamada.
Willian Ferreira da Cunha, secretário da Pessoa com Deficiência, enfatiza o impacto positivo da iniciativa, destacando a ampliação do acesso e inclusão nos serviços públicos: “O DF Libras garante interpretação em tempo real, promovendo acessibilidade comunicacional em diversos atendimentos, inclusive nos serviços eleitorais. Essa iniciativa amplia a autonomia da comunidade surda e fortalece o compromisso do Distrito Federal com serviços públicos mais inclusivos, eficientes e de qualidade”.
O método inovador utiliza QR Codes distribuídos nos locais de atendimento eleitoral, que conectam diretamente à Central de Interpretação de Libras, oferecendo um suporte eficiente e ágil para quem precisa. O sistema, que já é utilizado em unidades de saúde, delegacias e ouvidorias, amplia a independência da comunidade surda no exercício da cidadania.
Alexandre Castro, diretor de Comunicação Acessível da Secretaria da Pessoa com Deficiência, celebra a parceria com o TRE-DF: “Agora conseguimos trazer essa acessibilidade para os cartórios do Distrito Federal. A pessoa surda pode ser mais autônoma, não precisa de alguém para acompanhá-la e pode ser atendida na sua própria língua”.
Disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, o serviço não consome dados móveis do usuário durante as chamadas, facilitando ainda mais o uso. A comunicação acontece via aplicativo, onde o intérprete traduz em tempo real o que é demandado pelo eleitor surdo.
Waldimar Carvalho, professor surdo e diretor da Central de Libras, ressalta a transformação trazida pela tecnologia: “Antes enfrentávamos muitas dificuldades e dependíamos da disponibilidade de intérpretes. Agora, com o QR Code, podemos nos comunicar de forma independente, é realmente uma conquista importante para toda a comunidade surda”.
Outro usuário, o professor Gustavo Oliveira, reforça a melhora no acesso aos serviços: “Antes precisávamos escrever ou tentar nos fazer entender de outras formas. Com o aplicativo, basta escanear um QR Code e iniciar uma videochamada em Libras para receber o atendimento necessário”.
Além das facilidades proporcionadas, o TRE-DF mantém todos os serviços eleitorais essenciais, como troca de domicílio, alteração do local de votação, emissão de título e coleta biométrica, agora com o suporte dessa inovadora acessibilidade.
Fernando Velloso, porta-voz do tribunal, reitera o compromisso da Justiça Eleitoral com a inclusão: “Estamos focados em oferecer acessibilidade para quem necessita de atendimento especial, e essa ação é fundamental para criar um vínculo e facilitar o acesso a todos”.