Por causa da pandemia de coronavírus, teleatendimento do CRAS e CREAS foi reforçado. Serviço vale para ‘situações emergenciais’, diz GDF.
Devido à pandemia de coronavírus, o governo do Distrito Federal restringiu o atendimento presencial nas unidades do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) e do Centro de Referência Especializado em Assistência Social (Creas). Com isso, a solicitação de serviços – como a entrega de cestas básicas – será feita por telefone.
O teleatendimento começou na última sexta-feira (3) e seguirá por tempo indeterminado. O serviço funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Ao todo, 16 novas linhas telefônicas foram disponibilizadas para a comunidade (veja contatos abaixo).
Segundo a Secretaria de Desenvolvimento Social, cada região tem um número para o qual vai poder ligar. Pelos canais de atendimento, a população vai poder solicitar:
- Cesta básica emergencial
- Auxílio por morte
- Informações urgentes para casos de violação de direitos
Confira os novos números disponíveis:
- Arapoanga – 99450-8372
- Brazlândia – 99450-8450
- Ceilândia Norte – 99450-9264
- Ceilândia Sul – 99450-8801
- Estrutural – 99450-9725
- Gama – 99450-9219
- Itapoã – 99450-7072
- Paranoá – 99450-8834
- Planaltina – 99450-8795
- Recanto das Emas – 99450-8862
- Riacho Fundo II – 99450-9182
- Samambaia – 99451-1915
- Samambaia Expansão – 99450-9813
- Santa Maria – 99450-9744
- São Sebastião – 99450-8838
- Sobradinho – 99450-9666