O Hospital de Base do Distrito Federal (HBDF) foi reconhecido como uma das melhores experiências do país na 4ª edição do Mapa da Contratualização, publicado pela Comunitas, que destaca projetos com impacto social relevante.
A unidade ganhou destaque entre dez casos selecionados em todo o Brasil pelos resultados positivos após a adoção do modelo de Serviço Social Autônomo, implementado via contrato de gestão com o Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF). Essa mudança trouxe mais agilidade nos atendimentos, aumentou o número de cirurgias realizadas e melhorou os indicadores de saúde assistencial.
De acordo com o estudo, 60% dos usuários entrevistados relataram melhoria na qualidade do atendimento no Hospital de Base depois da implantação do IgesDF. Para o presidente do IgesDF, Cleber Monteiro, esse reconhecimento mostra a importância de modernizar a gestão pública focando em resultados concretos para a população.
Cleber Monteiro comenta: “Esse destaque prova que estamos no caminho certo ao buscar uma gestão mais eficiente, transparente e voltada para resultados. O Hospital de Base é uma referência na região Centro-Oeste e ver esse modelo reconhecido nacionalmente confirma que é possível unir agilidade administrativa com qualidade no atendimento ao cidadão.”
Estabelecido pela Lei nº 5.899/2017 como Instituto Hospital de Base do Distrito Federal (IHBDF), o modelo hospitalar ganhou autonomia na gestão. A partir de 2019, com a criação do IgesDF, o modelo foi ampliado para abranger o Hospital Regional de Santa Maria (HRSM), o Hospital Cidade do Sol (HSol), além de 13 unidades de pronto atendimento (UPAs).
O coordenador de Compliance e Governança do IgesDF, Eduardo Luiz Corrêa da Silva, ressalta que a experiência do Distrito Federal desperta interesse em todo o país. “É um modelo que funciona, oferece respostas rápidas, mas exige regras claras, processos bem definidos e uma governança forte para garantir segurança e transparência”, afirma.
Além dos avanços operacionais, o IgesDF investe em formas de ouvir os usuários, como o projeto Café com Ouvidoria, que usa a opinião dos pacientes para orientar melhorias. A satisfação dos usuários é monitorada pelo Net Promoter Score (NPS), e o programa Humanizar reforça o cuidado e a atenção centrada nas pessoas.
Para o Distrito Federal, esse reconhecimento fortalece o papel de liderança na modernização da gestão em saúde, mostrando que a inovação administrativa combinada com o compromisso com o cuidado resulta em melhorias concretas para os usuários do Sistema Único de Saúde (SUS).
A publicação da Comunitas foi construída a partir de análise qualitativa, revisão documental e entrevistas com gestores e especialistas, avaliando critérios como inovação, transparência, possibilidade de replicação e impacto social.