A Rodoviária do Plano Piloto completa seu primeiro ano sob concessão da Concessionária Catedral, mostrando grande melhora na satisfação dos usuários. A aprovação dos frequentadores subiu de 45,61% para 86,13%, graças a melhorias na infraestrutura, acessibilidade e segurança.
Entre as melhorias, destaque para a recuperação das escadas rolantes e elevadores, que agora contam com manutenção preventiva 24 horas, além da criação de um Centro de Controle Operacional com 62 câmeras de videomonitoramento com reconhecimento facial. A sensação de segurança dos usuários aumentou de 32,70% para 85,89%.
Leonardo Moreira, administrador da rodoviária, informou que todas as 12 escadas rolantes foram modernizadas e os elevadores estão em funcionamento, com manutenção rápida que reabilita equipamentos em cerca de 10 minutos. Ele também ressaltou que o vandalismo praticamente desapareceu.
A concessionária já iniciou a reforma dos banheiros e recuperou pilares do prédio, enquanto continua os trabalhos em vigas e lajes. Depois dessas ações, será iniciada a construção do novo terminal do BRT.
As melhorias na acessibilidade e organização do terminal beneficiaram passageiros e profissionais da área de educação inclusiva. Manoela Suzart, mãe de uma criança cadeirante, relata maior segurança no deslocamento, e Karina Gonçalves, professora do Centro de Ensino Especial de Deficientes Visuais (CEEDV), destaca que o ambiente para os alunos está muito melhor após a modernização.
Na área comercial, a concessão dialogou com antigos ambulantes para regularizar suas atividades em parceria com órgãos do governo e o Sebrae. O terminal agora conta com 150 lojas, gerando emprego para cerca de 450 pessoas, e os comerciantes passaram de permissionários para locatários.
Alex Alves, vendedor de açaí, comentou que após 15 anos de trabalho informal, agora atua com carrinho regulamentado. Aduir da Silva, que vende salgados há 19 anos, também relatou melhorias, incluindo estabilidade e seis novos empregos em seu quiosque.
Nos últimos 12 meses, o terminal oferece novos serviços como uma sala multissensorial para pessoas com transtorno do espectro autista, fraldário e um espaço chamado Cantinho do Desabafo, para suporte emocional gratuito. Também foi inaugurada uma sala de amamentação equipada para conforto das mães.
