O Ministério da Saúde participou, na última terça-feira (19), em São Paulo, da apresentação do novo Manual de Acreditação em Saúde Digital: Telemedicina e Telessaúde, feito pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). Este manual serve como um guia importante para ajudar instituições públicas e privadas a melhorar e avaliar seus serviços digitais de saúde.
O documento destaca a importância da qualidade no atendimento, segurança dos pacientes, boa gestão, troca fácil de informações entre sistemas e melhoria constante. A Secretaria de Informação e Saúde Digital do Ministério da Saúde colaborou na criação deste guia, buscando alinhar os processos de certificação às diretrizes do SUS, garantindo segurança da informação e facilitando o acesso da população a serviços de saúde de qualidade.
Ana Estela Haddad, secretária de Informação e Saúde Digital, comentou que estabelecer regras claras para a saúde digital é essencial para que as tecnologias avancem com responsabilidade e foco no cuidado ao paciente. O desafio é criar um sistema de certificação que atenda desde a atenção básica até hospitais, incorporando as melhores práticas do setor.
Este manual é o primeiro no país dedicado à acreditação de telemedicina e telessaúde, desenvolvido com base em padrões internacionais e adaptado para a realidade brasileira. Ele considera as necessidades do SUS, da saúde privada e da estrutura administrativa do país, com o objetivo de construir um sistema de saúde digital integrado, sustentável e em crescimento.
Chao Lung Wen, professor da Faculdade de Medicina da USP e responsável técnico pelo manual, afirmou que o documento não é apenas uma lista técnica, mas um incentivo para transformar as instituições de saúde, promovendo a integração do cuidado, a qualificação profissional contínua, o uso consciente de inteligência artificial e a conexão com a Rede Nacional de Dados em Saúde.
O manual passou por testes práticos em diferentes tipos de serviços de saúde para garantir que as regras sejam aplicáveis e promovam uma assistência digital segura e eficiente, independente do tamanho ou nível de complexidade da instituição.
Péricles Góes da Cruz, superintendente técnico da ONA, ressaltou que os testes foram fundamentais para aprimorar os requisitos do manual e definir diretrizes claras para a acreditação em Saúde Digital no Brasil. Gilvane Lolato, gerente geral de Operações da ONA, destacou que a metodologia do manual engloba desde a gestão das equipes em ambiente digital até toda a jornada do paciente, incluindo cuidados, tratamento, monitoramento remoto e integração entre sistemas.
Este lançamento chega em um momento em que a telessaúde está crescendo no SUS. Entre 2025 e 2026, foram realizados 6,3 milhões de teleconsultas, alcançando 79% dos municípios brasileiros, além de diversos territórios indígenas e comunidades quilombolas. O manual estará disponível a partir de 1º de junho no site da ONA.