VINICIUS MACÊDO
FOLHAPRESS
Mais de 10 mil agências dos Correios em todo o Brasil agora oferecem atendimento para renegociação de dívidas pelo programa Novo Desenrola Brasil. Essa parceria entre os Correios e a Serasa, anunciada nesta segunda-feira (18), tem como objetivo ajudar consumidores que têm dificuldade em usar meios digitais ou preferem atendimento presencial.
Atualmente, o programa permite negociar mais de 7,7 milhões de dívidas com descontos que podem chegar até 90%. As condições oferecidas nas agências são as mesmas disponíveis no site e no aplicativo da Serasa. Para usar o serviço presencialmente, o consumidor deve ir a uma agência dos Correios com um documento oficial com foto.
O Novo Desenrola Brasil 2.0 possibilita a renegociação de dívidas contraídas até 31 de janeiro de 2026, com atrasos entre 90 dias e dois anos. O programa limita os juros a 1,99% ao mês e permite o parcelamento em até 48 vezes.
Os consumidores também podem acessar as ofertas online através dos canais oficiais da Serasa, pelo site, aplicativo e pelo WhatsApp (11) 99575-2096. Para atendimento presencial nas agências dos Correios, é necessário apresentar um documento oficial com foto. As condições nas agências são iguais às do atendimento digital.
Segundo dados da Serasa, em abril o Brasil tinha 83,3 milhões de consumidores com restrições, o que corresponde a mais da metade da população adulta. Ao todo, os brasileiros possuem 342 milhões de dívidas registradas negativamente, com o valor médio devido por pessoa chegando a R$ 6.814,39.