Moradores do Distrito Federal que possuem hidrômetros em locais internos ou de difícil acesso agora contam com um serviço prático para evitar multas e facilitar o pagamento da conta de água.
Com o sistema de autoleitura, o cliente pode registrar mensalmente o consumo de água diretamente pelo site da companhia responsável. Essa solução permite que o usuário mantenha o controle do consumo e detecte rapidamente eventuais vazamentos, evitando surpresas na conta.
Para utilizar o serviço, o responsável financeiro pela conta deve realizar um cadastro simples, sem necessidade de apresentar documentos. A leitura do hidrômetro deve ser informada no portal dentro do período estipulado, entre três dias antes e o dia da medição oficial, garantindo a emissão correta da fatura.
Além de facilitar o processo, o sistema exige que o acesso ao hidrômetro seja liberado para vistorias nos meses de abril e outubro para validar as leituras. Caso o cliente deixe de enviar a leitura por dois meses consecutivos ou impeça o acesso nas vistorias, será excluído do programa, podendo retornar somente após seis meses.
Em caso de dúvidas, moradores podem entrar em contato com a companhia pelo telefone 115, disponível 24 horas, ou utilizar a assistente virtual para atendimento.