Desde 13 de maio de 2025 até 25 de março deste ano, foram feitos mais de 18,9 mil atendimentos por teleconsulta nas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) do Distrito Federal. Essa ação do Governo do Distrito Federal (GDF) tem como objetivo acelerar o atendimento e diminuir o tempo de espera, direcionando pacientes de baixo risco — identificados pela pulseira verde — para consultas online, enquanto os profissionais presenciais cuidam dos casos mais graves.
Atualmente, o serviço está disponível em dez UPAs: Vicente Pires, Gama, Ceilândia II, Samambaia, Paranoá e Brazlândia atendem adultos; Recanto das Emas e Sobradinho focam em crianças e adolescentes; e Ceilândia I e São Sebastião recebem pessoas de todas as idades. Nas próximas semanas, a teleconsulta será oferecida também nas unidades do Núcleo Bandeirante e do Riacho Fundo.
Segundo dados do Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF), cerca de 31,6% dos pacientes de baixo risco aderiram ao serviço, e mais de 87% dos casos foram resolvidos à distância, sem a necessidade de encaminhamento para atendimento presencial.
Amandha Roberta, chefe do Núcleo de Inovação e Saúde Digital do IgesDF, explica que muitas pessoas procuram as UPAs para casos simples, o que causa longas filas e pode levar à desistência ou agravamento do problema. “Com a teleconsulta, garantimos o atendimento desses casos leves e liberamos a equipe presencial para cuidar das situações mais graves, como convulsões ou AVCs”, destaca.
O atendimento começa com uma triagem na UPA. Se o paciente for de baixo risco e estiver apto, ele escolhe a teleconsulta, concordando formalmente com o procedimento. O paciente é então encaminhado a uma sala na unidade para realizar uma vídeo-chamada com um médico remoto, com o apoio de um técnico de enfermagem para ajudar com a tecnologia e acompanhar o atendimento. Caso necessário, o paciente recebe medicação ou passa por outros exames na própria unidade.
As UPAs funcionam 24 horas para urgências e emergências de média gravidade, oferecendo exames, raio-x, medicação e estabilização, com encaminhamento a hospitais quando necessário. Desde 2019, o GDF construiu sete UPAs e outras seis ainda estão em construção. As unidades básicas de saúde (UBSs) atuam como porta de entrada do sistema, focando na prevenção, promoção da saúde e atendimento a casos não urgentes.
Com informações da Agência Brasília