O Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF) começou a realizar reuniões e oficinas para melhorar o atendimento na ortopedia do Hospital de Base do Distrito Federal (HBDF). O objetivo é reunir profissionais de várias áreas para analisar e otimizar o processo de internação, diminuindo o tempo de espera entre etapas, agilizando a liberação de leitos e facilitando o acesso ao tratamento ortopédico.
O projeto é conduzido pela Superintendência de Qualidade e Melhoria de Processos (Sumec), em parceria com a Gerência-Geral de Assistência (Gegas) do Hospital de Base, utilizando ferramentas da metodologia Lean Healthcare. A estratégia também inclui o conceito de acompanhamento do paciente, para garantir que toda a trajetória da internação seja acompanhada de forma organizada e que as informações circulem com segurança entre as equipes.
A gerente-geral de Assistência do Hospital de Base, Ana Patrícia de Paula, explica que a reestruturação dos processos tem como objetivo fortalecer a integração entre as equipes para oferecer um atendimento mais contínuo, seguro e bem organizado ao paciente durante toda a internação. Já a gerente-geral de Excelência Operacional, Isabel Lima, destaca que o mapeamento permite ter uma visão completa do processo e identificar o que realmente agrega valor para o paciente.
Na prática, as equipes já notam melhor comunicação entre os setores. A enfermeira da ortopedia, Thailla Rocha, comenta que a colaboração entre enfermagem, transporte, radiologia, gestão de leitos e outras áreas está mais forte, acelerando etapas como exames, planejamento de cirurgias, admissões, transferências e altas hospitalares.
As oficinas envolvem representantes de ortopedia, enfermagem, gestão de leitos, radiologia, transporte interno, higienização, hotelaria e outros setores relacionados à jornada do paciente. Durante esses encontros, os profissionais analisam cada fase do atendimento, identificando pontos críticos e oportunidades de melhoria para criar um plano de ação voltado à melhoria contínua.
Com processos mais integrados e previsíveis, o IgesDF espera liberar leitos com mais rapidez, aumentar a capacidade de atendimento e diminuir o tempo de espera para novas internações. As reuniões continuam em andamento e devem resultar em novas melhorias nos próximos meses.