DIEGO FELIX
SÃO PAULO, SP (FOLHAPRESS)
Os serviços financeiros oferecidos nas casas lotéricas, como depósitos e pagamentos de boletos, tiveram um limite de R$ 2.000 nesta quarta-feira (22) por conta de um problema técnico nos sistemas, conforme informado pela Caixa Econômica Federal, que gerencia esses serviços.
A Caixa não detalhou a extensão do problema. Proprietários de lotéricas relataram que, por volta das 15h30 de terça-feira (21), os serviços começaram a ser interrompidos e, cerca de uma hora depois, o sistema de pagamentos foi desligado de forma preventiva, sem explicação.
A interrupção dos serviços causou transtornos nas lotéricas, que ficaram com limitações para utilizar alguns serviços até o fim do expediente, apesar de terem funcionado normalmente durante o dia.
Muitos donos de lotéricas ainda não sabem o que exatamente ocorreu. A Caixa enviou um comunicado com orientações para lidar com possíveis irregularidades nas lojas.
Segundo esse comunicado, as restrições permanecerão até segunda-feira (27) e afetarão apenas os serviços de depósito e pagamento de boletos de outros bancos.
“As equipes da Caixa continuam trabalhando para resolver o problema e novas informações serão fornecidas conforme o andamento dos trabalhos”, informou o comunicado.
Questionada, a Caixa garantiu que o problema não causará prejuízos aos proprietários das lotéricas nem aos clientes.
Empresários do setor evitam especular sobre a causa do incidente. A maioria acredita que há muitas suposições.
A Anel (Associação Nacional de Empresários Lotéricos) afirmou que o problema pode ter sido um ataque cibernético inesperado para toda a rede. Algumas casas registraram ataques envolvendo valores próximos a R$ 500 mil.
Enquanto o sistema estava sendo desligado na tarde de terça-feira, a equipe da Caixa que atende os empresários ficou reunida em uma “sala de crise” durante a tarde, mas nenhuma informação oficial foi divulgada até a manhã de quarta-feira.
O problema foi inicialmente reportado pelo portal BNL Data. Segundo o site, empresários lotéricos de São Paulo, Minas Gerais, Santa Catarina e Rio Grande do Sul relataram falhas nos sistemas da Caixa, com pagamentos de boletos sendo processados sem autorização, em valores entre R$ 4.500 e R$ 5.000.
“Tenho duas lotéricas e não percebi nada estranho, mas várias tinham serviços limitados e, imaginamos que por segurança, alguns serviços foram suspensos”, disse Ricardo Amado Costa, presidente da Febralot (Federação dos Empresários Lotéricos do Brasil), que administra lotéricas no Mato Grosso do Sul.
O Sincoesp (Sindicato dos Comissários e Consignatários de São Paulo), que representa as lotéricas e jogos autorizados no estado, declarou que ainda não é possível saber o que ocorreu nos sistemas.
“Qualquer opinião seria apenas especulação. Entendemos que somente a Caixa, que gerencia a tecnologia e as casas lotéricas, pode explicar o que aconteceu”, declarou José Carlos Pereira de Paiva, presidente do sindicato.
