Gabriela Cecchin
São Paulo, SP (FolhaPress)
O app Celular Seguro agora deixa as pessoas bloquearem seus celulares perdidos ou roubados mesmo sem serem cadastradas no sistema. Essa mudança, anunciada pelo Ministério da Justiça, visa ajudar quem nunca usou o serviço, mas precisa bloquear o aparelho com urgência.
Para usar, basta entrar no Celular Seguro por outro aparelho, como celular, tablet ou computador, e informar a data, hora e o número da linha do celular perdido. Não é necessário passar o IMEI. O registro pode ser feito até 15 dias após o ocorrido.
O bloqueio inclui a linha telefônica, o celular e aplicativos de bancos vinculados ao aparelho. O intuito é facilitar o processo que antes precisava de contato separado com as operadoras e bancos.
Lançado em dezembro de 2023, o Celular Seguro foi criado para combater o aumento de furtos de smartphones, que ficaram mais comuns com a facilidade do Pix.
COMO BLOQUEAR SEU CELULAR SEM CADASTRO?
Use outro celular, tablet ou computador para baixar o aplicativo Celular Seguro na Play Store ou App Store.
Abra o app e escolha a opção para bloquear sem cadastro.
Preencha os dados solicitados: tipo do incidente (furto, roubo ou perda), a data e hora aproximada e o número da linha do celular (não precisa do IMEI).
Envie o pedido e guarde o número de protocolo gerado.
Esse alerta é enviado para operadoras, bancos e parceiros para bloquear a linha, o aparelho e apps relacionados.
SE VOCÊ JÁ TEM CADASTRO
Abra o aplicativo no seu celular.
Escolha o aparelho que deseja bloquear.
Toque no botão de emergência no ícone do app e informe se foi perda, furto ou roubo.
Coloque a data, hora e local do ocorrido e envie o alerta.
Anote o número do protocolo para usar em contato com bancos, operadoras e polícia.
O sistema conecta operadoras, Anatel, Febraban e plataformas como Mercado Livre e iFood, que recebem o alerta para suspender os serviços do aparelho.
Em abril, o governo passou a avisar usuários que ativam um chip em um celular bloqueado como roubado, orientando a devolvê-lo à delegacia para evitar problemas legais.
Mais de 3,6 milhões de pessoas já cadastraram seus aparelhos no Celular Seguro. O bloqueio pode ser desfeito depois, apresentando o protocolo às operadoras, bancos ou Anatel.
O registro no Celular Seguro não substitui o boletim de ocorrência, que é necessário para a investigação policial.