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quarta-feira, 12/03/2025

Nubank fica fora do ar nesta segunda-feira

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O Nubank lamentou a falha e afirmou estar trabalhando para resolver o problema

Por volta das 10h38, os usuários começaram a relatar oscilações no uso do aplicativo (Nubank/Divulgação)

O aplicativo da Nubank parou de funcionar nesta segunda-feira, 31, para diversos usuários. Por volta das 10h38, os clientes começaram a relatar oscilações.

Em comunicado enviado à Exame, o banco confirmou que alguns usuários enfrentaram instabilidade no acesso, mas afirmou que a situação já foi resolvida e que lamenta o ocorrido.

 

O site DownDetector, que monitora incidentes de usuários em serviços digitais, registrou um pico de quase 3 mil reclamações sobre o aplicativo do Nubank até o momento.

O Nubank divulgou uma lista de sugestões para quando o aplicativo estiver fora do ar:

  • Checar a sua conexão de internet
  • Tente trocar a rede – do 3G/4G para o Wifi
  • Checar se o app está atualizado
  • Tentar entrar e sair do app e fazer login novamente

 

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