O Hospital do Distrito Federal, administrado pelo Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF), realizou mudanças para melhorar o atendimento, tornando-o mais rápido, eficiente e acolhedor.
Nos últimos meses, foram feitas revisões nas rotinas internas e monitoramento constante dos resultados do atendimento, identificando pontos para melhorias e agindo rapidamente para garantir segurança e melhor funcionamento dos serviços.
Isabel Lima, coordenadora de Melhoria Contínua do IgesDF, destaca que essa avaliação frequente permite ajustes rápidos, melhorando a organização e a segurança para os pacientes.
Uma das principais novidades foi o agendamento com horário marcado no ambulatório a partir de 1º de julho de 2025. Agora, todas as especialidades atendem somente com consulta agendada, evitando longas filas e aglomerações. Os pacientes chegam no horário combinado, o que cria um ambiente mais calmo e acolhedor, melhorando a experiência e as condições de trabalho para a equipe.
Victor Hugo da Penha Guilherme, paciente da nefrologia, comentou a mudança: “Antes, eu esperava o dia todo para ser atendido. Agora, fui atendido até antes do horário marcado.”
Além disso, os pacientes podem agendar retornos com até seis meses de antecedência, garantindo a continuidade do tratamento.
No setor pediátrico, foi ampliado o número de leitos para crianças que precisam de internação mas não de UTI, reservando os leitos de terapia intensiva para casos mais graves. Abdias Aires, chefe da UTI Pediátrica, explica que isso permite atender melhor as crianças que precisam de cuidados clínicos.
O serviço de diálise peritoneal também foi melhorado, com as consultas transferidas para um espaço próprio no ambulatório, mais adequado e confortável. A sala de treinamento foi ampliada para facilitar o ensino do tratamento em casa para pacientes e familiares.
Ana Maria Steffens, chefe do Serviço de Enfermagem de Terapia Renal Substitutiva, afirma que as mudanças aumentaram os treinamentos e incluíram mais pacientes no programa de diálise peritoneal, dando mais autonomia às famílias.
O setor ganhou um telefone exclusivo para orientações, reduzindo deslocamentos desnecessários, e os pacientes passaram a ter prioridade no atendimento.
Essas melhorias mostram o compromisso do hospital em entregar um atendimento de qualidade para a população.
Com informações do IgesDF
