São Paulo, SP (FolhaPress)
Jud Hoffman, vice-presidente de Segurança e Confiança do Discord, falou ao jornal O Globo sobre falhas no sistema da plataforma que levaram à morte de uma menina de 13 anos durante uma transmissão ao vivo.
“Não conseguimos agir rapidamente, mas estamos sempre buscando melhorar nossos métodos de segurança”, disse ele na entrevista publicada no sábado (15).
Hoffman explicou que o Discord usa dois tipos de moderação: proativa e reativa. Ambas combinam inteligência artificial com ferramentas automáticas, além de contar com equipes especializadas para investigar e prevenir comportamentos como extremismo e abuso infantil.
“Cerca de 15% dos funcionários trabalham com segurança, incluindo muitos que melhoram nossos sistemas constantemente. Temos também pessoas na minha equipe que falam português e conhecem o Brasil, e continuamos investindo nisso”, afirmou.
No Discord, cada usuário cria um perfil e participa de servidores, que são espaços de chat para grupos com interesses em comum. Existem servidores públicos com milhões de membros e servidores privados que funcionam por convite.
Segundo Hoffman, o servidor onde a transmissão da menina ocorreu era pequeno e criado naquele mesmo dia.
“O servidor era novo e pequeno, criado há menos de duas horas. Por isso, nosso sistema automático não viu necessidade de enviar o caso para revisão manual”, explicou.
O vice-presidente destacou que combater a violência online é tarefa de todas as redes sociais, que precisam trabalhar juntas.
“Não é problema só do Discord ou de outra rede. Grupos extremistas tentam usar todas as plataformas. Quando os bloqueamos no Discord, eles vão para outra. O importante é conseguir parar esses grupos completamente, e não só expulsá-los daqui”, concluiu.