A cada minuto, os brasileiros realizaram mais de 40 mil compras usando cartão de crédito no ano passado, segundo dados da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs). Isso mostra a importância desse meio de pagamento no dia a dia das famílias, aumentando a concorrência entre bancos e fintechs para oferecer crédito.
Em 2025, o total movimentado por cartões de crédito no Brasil atingiu R$ 3,1 trilhões, crescendo 14,5% em relação a 2024, segundo a Abecs. Esse crescimento é bem maior que o do cartão de débito, que teve quase nenhuma mudança, alcançando R$ 1 trilhão.
O número de cartões de crédito ativos chegou a 243 milhões no meio do ano passado, dados do Banco Central mostram. Com uma população estimada em 213,4 milhões, isso significa que as pessoas possuem em média mais de um cartão.
Com essa realidade, os bancos precisam se esforçar para manter a preferência dos clientes, que já têm diversas opções. Boanerges Ramos Freire, presidente da Boanerges & Cia Consultoria, explica que, apesar de a pessoa ter vários cartões, geralmente escolhe um para usar com mais frequência.
Novidades para conquistar clientes
Os maiores bancos do país – Itaú Unibanco, Bradesco, Banco do Brasil e Santander – aumentaram suas carteiras de cartão de crédito para R$ 373,7 bilhões em 2025, alta de 11,5% em comparação com o ano anterior.
Para clientes com maior renda, esses bancos oferecem serviços exclusivos, como acesso antecipado a eventos e salas VIP nos aeroportos. O Itaú lançou o Visa Infinite Privilege, focado nos 0,1% mais ricos do Brasil. O Bradesco criou cartões em parceria com a United Airlines e a rede de hotéis Marriott.
Para a classe média, há cartões sem anuidade e com possibilidade de cartão adicional, como o FREE do Santander, que não cobra taxas nem exige gastos mínimos.
O Nubank também vem aumentando os limites de crédito com ajuda de inteligência artificial para identificar as necessidades dos clientes. Segundo o CEO David Vélez, o volume de limites não usados aumentou de US$ 18 bilhões para US$ 28 bilhões em um ano.
Entre os clientes de alta renda do Nubank, que usam o cartão Ultravioleta, 40% ganham mais de R$ 12 mil por mês. O CFO Guilherme Lago afirma que muitos ainda não utilizam o cartão como principal e que estão trabalhando para melhorar a proposta de valor do produto.
Mercado próximo da saturação
Apesar do crescimento, o Pix e seu sistema de pagamentos parcelados estão começando a concorrer com os cartões de crédito. A Fitch Ratings alerta que o Pix Parcelado pode reduzir a participação dos cartões, especialmente nas compras parceladas sem juros, que podem ser feitas a custos menores para consumidores e lojistas.
André Mello, sócio da consultoria Bain & Company, acredita que ainda há espaço para crescimento no mercado por mais dois ou três anos, mas o volume de transações está se aproximando de um limite de saturação.
Conteúdo produzido com informações do Estadão Conteúdo.