Israel Pereira Souza, morador do Gama, procurou a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) do Gama em 2024 ao sentir dores no peito e na perna e dificuldade para respirar. Ele elogia o atendimento recebido, dizendo que foi muito bom e que a equipe é sempre atenciosa.
A UPA do Gama atingiu a marca de mais de 535 mil atendimentos em quatro anos desde sua inauguração em 27 de outubro de 2021. Administrada pelo Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF), a unidade realizou mais de 80 mil atendimentos só em 2025.
O gerente da UPA, Flávio Oliveira Amorim, destaca o compromisso em oferecer um atendimento humano e acolhedor. Ele ressalta que, com protocolos claros e o esforço diário da equipe, a unidade garante um serviço rápido e de qualidade, ouvindo as necessidades da comunidade.
Davi Cordeiro de Azevedo, técnico de enfermagem e um dos aproximadamente 160 colaboradores do IgesDF na unidade, afirma que o foco da UPA vai além do tratamento médico, ressaltando a importância de acolher e ouvir os pacientes para um atendimento eficaz.
A radiologista Marilia Soares, que atua na unidade desde sua inauguração, reforça o trabalho em equipe entre radiologia, médicos, enfermagem e coordenação para oferecer o melhor atendimento possível.
A UPA funciona 24 horas por dia e pode atender até 4.266 pessoas por mês. A estrutura conta com dois leitos na sala vermelha, sete na amarela e dez poltronas na sala verde para medicação, inalação e reidratação. Além dos atendimentos clínicos, a unidade realiza exames laboratoriais, radiológicos e administra medicamentos.
Teleconsulta facilita o atendimento
Desde maio de 2025, a UPA implantou o teleatendimento para casos menos graves (classificados como verdes), ajudando a reduzir o tempo de espera. O paciente é atendido em uma sala equipada com câmera e microfone, podendo fazer exames, receber receitas médicas, atestados e, se necessário, ser encaminhado para atendimento presencial.
Até agora, foram realizados 2.204 teleatendimentos, com um recorde de 625 consultas em junho e uma alta adesão de 59,21%. Isso ajuda a agilizar o serviço e reduce a sobrecarga dos profissionais na unidade.
Flávio Amorim projeta um futuro ainda melhor para a UPA, com menos espera, maior eficiência e satisfação dos pacientes, reafirmando o compromisso de cuidar bem da população do Gama.
Informações fornecidas pelo IgesDF