Com a chegada do frio, sintomas como tosse, febre e dificuldade para respirar têm levado muitas crianças às unidades de saúde. Para acelerar esses atendimentos, a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Ceilândia, no Distrito Federal, passou a oferecer atendimento por teleconsulta para o público infantil, sendo a quarta unidade a disponibilizar esse serviço exclusivo para crianças.
A auxiliar de serviços gerais Laura Pereira da Silva contou sobre a experiência ao levar seu filho de 2 anos para a unidade. Em poucos minutos, ele foi atendido por vídeo, com o suporte da equipe de enfermagem. “Cheguei preocupada, como toda mãe fica. Quando falaram da teleconsulta, confesso que fiquei na dúvida, mas foi tudo muito rápido. Saí mais tranquila”, relatou.
O serviço começou a funcionar na unidade nesta quarta-feira (1º) e faz parte da estratégia do Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF) para ampliar a capacidade de atendimento durante os períodos de maior procura, especialmente neste inverno, quando aumentam os casos de doenças respiratórias em crianças.
Segundo a gerente de Assistência das UPAs do IgesDF, Adriana Gonçalves, a teleconsulta pediátrica facilita o atendimento dos casos mais simples e permite que a equipe presente na unidade foque nos casos mais graves.
Atualmente, o Distrito Federal possui 11 UPAs com atendimento por teleconsulta, número que cresceu recentemente com a inclusão da UPA do Paranoá. Além de Ceilândia, outras três unidades atendem crianças remotamente: Sobradinho, São Sebastião e Recanto das Emas.
Na prática, o atendimento é feito seguindo um processo específico. Pacientes com pulseira verde, que indica casos de menor gravidade, podem optar pela teleconsulta. Antes da consulta remota, é apresentado um termo de consentimento às famílias. A criança é levada a uma sala apropriada, onde um profissional de enfermagem a acompanha o tempo todo para ajudar na comunicação com o médico.
A gerente da UPA de Ceilândia, Graziele Faria, ressaltou que o atendimento de casos simples está mais rápido, o que reduz o tempo de permanência e mantém o fluxo organizado. A gerente da UPA do Paranoá, Juliete Souza, destacou que o serviço deixou o atendimento mais organizado, diminuiu o tempo de espera e melhorou a experiência dos pacientes. A supervisora de Enfermagem, Roberta Seabra, comentou que essa novidade representa um avanço nos cuidados, trazendo mais rapidez e eficiência.