Em casos de emergência, é importante saber qual número telefone deve ser chamado para garantir um rápido atendimento. No Distrito Federal, o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) atende pelo número 192, e o Corpo de Bombeiros Militar do Distrito Federal (CBMDF) atende pelo número 193. Apesar de trabalharem juntos, cada serviço tem funções diferentes.
O Samu cuida do atendimento médico inicial em emergências de saúde. A equipe oferece primeiros socorros, estabiliza o paciente quando necessário e, pela Central de Regulação Médica, decide para qual unidade de saúde a pessoa será levada.
O número 192 deve ser chamado em situações de urgência médica, como dor intensa no peito, dificuldade grave para respirar, desmaios, convulsões, sinais de derrame cerebral, engasgos, parada cardíaca, acidentes com vítimas, quedas com suspeita de lesões sérias, queimaduras graves, afogamentos, intoxicações e partos de emergência. Ao ligar, informe o endereço completo, um ponto de referência, telefone para contato, detalhes do que aconteceu, número de vítimas e o estado delas.
Os Bombeiros são responsáveis por resgates, combate a incêndios e acidentes, desastres e outras situações perigosas. Também prestam primeiros socorros em ocorrências operacionais. O telefone 193 deve ser usado em casos de incêndios em casas, prédios, carros ou matas; acidentes de trânsito com feridos; pessoas presas em ferragens, elevadores ou lugares difíceis de acessar; afogamentos; vazamentos de gás ou substâncias perigosas; desabamentos; e resgates em altura, em matas, cavernas ou áreas alagadas.
Ao ligar para o 193, informe o endereço completo, pontos de referência, o tipo de ocorrência, número de vítimas, estado delas e se há riscos extras, como fogo, vazamento de gás ou fios elétricos expostos.
Em acidentes de trânsito, afogamentos, incêndios e traumas, Samu e Bombeiros atuam juntos. Os bombeiros cuidam do resgate e da segurança no local, enquanto o Samu faz o atendimento médico, regula os casos e decide para onde as vítimas devem ser levadas, se necessário. As duas equipes se comunicam o tempo todo, e a central pode transferir a chamada para o serviço certo, sem necessidade de nova ligação.
Se houver dúvida sobre a gravidade da situação, a recomendação é ligar para os números. As centrais vão avaliar e orientar sobre o melhor atendimento.