O Instituto de Defesa do Consumidor do Distrito Federal (Procon-DF) suspendeu na quinta-feira (26) as atividades da MPF Capacitação e Treinamento Profissional de Jovens e Adultos, conhecida como Ceneps. A instituição, que está localizada em Luziânia (GO) e atua no Plano Piloto, recebeu 42 queixas entre os anos de 2024 e 2025, sem apresentar justificativas ao órgão responsável pela fiscalização.
Segundo o Procon, as reclamações envolvem propaganda enganosa, descumprimento das ofertas, cláusulas injustas em contratos e dificuldade para cancelar os cursos. Muitos clientes relataram que foram atraídos por promessas de emprego ou estágio vinculadas à aquisição dos cursos, com falsas garantias de inserção no mercado profissional.
A primeira notificação ocorreu em março, após a verificação da equipe de fiscalização que confirmou as irregularidades nas ofertas anunciadas. Em uma nova inspeção, realizada em abril, as infrações continuaram e outras foram adicionadas à lista.
“Consideramos a interdição essencial para proteger os consumidores lesados e prevenir novos casos de fraude”, declarou o diretor-geral do Procon-DF, Marcelo Nascimento. Conforme ele, a empresa utilizava indevidamente nomes de programas governamentais para atrair jovens aprendizes.
A paralisação é total e inclui a proibição de comercialização de novos cursos e a suspensão dos serviços já oferecidos. A interdição permanecerá até que todas as denúncias sejam devidamente resolvidas. A empresa tem o direito de recorrer da decisão, embora o recurso não suspenda a interdição, devendo ser apresentado em até dez dias após a notificação.
Além do Procon-DF, a empresa também enfrenta várias reclamações no site Reclame Aqui e acumula avaliações negativas em plataformas como o Google.