Na mesma data em que um problema global na Amazon Web Services (AWS) afetou serviços digitais no mundo inteiro, o Pix teve problemas técnicos nesta segunda-feira (20).
Usuários de diversos bancos relataram dificuldades para realizar transferências e pagamentos em várias regiões do país.
Segundo o site Down Detector, especializado em monitorar o status de plataformas online, as primeiras queixas sobre o Pix surgiram por volta das 4h da manhã (horário de Brasília) e aumentaram durante o dia.
O número de notificações chegou a 160 reclamações por minuto às 11h30, 176 às 11h40, alcançando o pico de cerca de 272 relatos por minuto às 14h17.
As interrupções foram registradas principalmente em grandes cidades como São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Fortaleza, Curitiba e Recife.
Durante o período com problemas, houve um aumento significativo nas buscas na internet sobre Pix e fintechs.
Além disso, bancos tradicionais como Bradesco, Itaú e Caixa Econômica Federal também receberam mais queixas.
No Banco do Brasil, o número de reclamações cresceu pela manhã, mas a situação se normalizou à tarde.
Falha técnica
A Amazon Web Services, divisão da Amazon que oferece serviços de computação na nuvem, divulgou que enfrentava dificuldades na região US-East-1, que cobre o Nordeste dos Estados Unidos.
Essa infraestrutura é usada por empresas de vários setores para armazenar e processar dados.
A falha causou interrupções em sites e aplicativos grandes, como Mercado Livre, Mercado Pago, Reddit, Roblox, Snapchat, Wellhub (antigo Gympass), TotalPass, Perplexity e Prime Video.
Na América Latina, os efeitos foram sentidos em serviços de comércio eletrônico, entretenimento e tecnologia financeira.
Banco Central
O Banco Central (BC) informou por meio de nota breve que “os sistemas geridos pelo BC estão funcionando normalmente” e que monitora o desempenho das instituições participantes do sistema de pagamentos instantâneos.
Até o início da tarde, não identificou falhas internas relacionadas ao incidente.
A autoridade monetária não confirmou ligação direta entre os problemas no Pix e a falha da AWS, mas especialistas em tecnologia sugerem que a coincidência nos horários pode apontar impactos indiretos causados pela dependência de serviços em nuvem. As informações foram retiradas da Agência Brasil.
