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sábado, 27/12/2025

picpay devolverá r$ 1 milhão cobrado indevidamente em seguro do consignado

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JÚLIA GALVÃO
SÃO PAULO, SP (FOLHAPRESS)

O PicPay firmou um acordo com o INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) e vai devolver cerca de R$ 1 milhão cobrado de beneficiários em empréstimos consignados, referente à contratação de seguro prestamista. Esse seguro é uma proteção que quita a dívida em caso de morte, invalidez ou desemprego.

Com o acordo, o PicPay não poderá mais vender seguro prestamista ou outros produtos com desconto direto nos benefícios do INSS. Além disso, a empresa não pode exigir a contratação do seguro, títulos ou planos para liberar o crédito, evitando a prática de venda casada.

O PicPay informou que decidiu voluntariamente encerrar essa modalidade de seguro, cancelar os contratos em vigor e devolver integralmente o valor aos clientes.

A devolução será feita em até 60 dias após a assinatura do termo e os clientes poderão receber o ressarcimento de diferentes formas: pagamento antecipado dos empréstimos em andamento, desconto no saldo devedor, crédito na conta onde o empréstimo foi depositado, por meio do Sistema de Valores a Receber do Banco Central ou via Pix, após confirmação do CPF.

O banco não precisará fazer a devolução somente se o beneficiário já recebeu o valor do seguro ou se houver um sinistro que acione a cobertura do seguro.

Outros casos

Recentemente, o INSS também firmou acordos com o Banco Inter, Facta Financeira e Cobuccio Sociedade de Crédito Direto para suspender imediatamente a cobrança do seguro prestamista nos empréstimos consignados para aposentados e pensionistas.

Essas instituições estão proibidas de oferecer ou incluir o seguro prestamista nas contratações ou refinanciamentos, ainda que com outros nomes, quando o pagamento for descontado diretamente do benefício.

Além disso, essas instituições se comprometeram a devolver valores cobrados indevidamente, caso sejam confirmadas irregularidades após processo administrativo, garantindo amplo direito de defesa.

Em outubro, o INSS interrompeu as novas operações de crédito consignado com essas empresas, que estavam sob investigação de órgãos federais como a Controladoria-Geral da União (CGU).

Na época, o INSS explicou que a medida era necessária para acabar com irregularidades e proteger o interesse público até a finalização das investigações.

O Banco Inter confirmou acordo com o INSS para retomar a oferta de consignado, mas não detalhou a cobrança do seguro ou valores.

A Facta Financeira também assinou o acordo e afirmou cumprir as leis com transparência e respeito ao consumidor. A Cobuccio não respondeu à reportagem.

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