O Cine Brasília foi palco, na última quinta-feira (19), de uma celebração especial para os ouvidores do Distrito Federal, promovida pela Controladoria-Geral do Distrito Federal (CGDF). O evento marcou o Dia Nacional do Ouvidor, celebrado em 16 de março, reunindo servidores da Rede de Ouvidorias que ouvem as demandas da população do DF. A ação contou com apoio das secretarias de Economia (Seec-DF) e de Cultura e Economia Criativa (Secec-DF).
Com o tema “A Ouvidoria em Cena”, a programação ressaltou a importância estratégica dos ouvidores na gestão pública, destacando o trabalho de mais de 400 servidores que transformam solicitações dos moradores em melhorias para o DF.
O controlador-geral do Distrito Federal, Daniel Lima, destacou o compromisso do governo com a escuta ativa e a participação social. “Realizar a homenagem no Cine Brasília confirma o empenho do GDF em garantir uma escuta qualificada e a participação da comunidade. Valorizar os ouvidores é reconhecer servidores que dão voz ao cidadão e ajudam a construir uma administração mais transparente e eficiente”, afirmou.
A ouvidora-geral do DF, Daniela Pacheco, ressaltou a ouvidoria como espaço de diálogo e participação do cidadão. “O Cine Brasília, um símbolo cultural da capital, reforça que a ouvidoria é um palco para o protagonismo popular. Celebramos não só a data, mas o trabalho diário de uma equipe dedicada a ouvir, acolher e transformar demandas em soluções”, comentou.
O evento contou também com a exibição do curta-metragem “O som que fica”, que mostra a rotina de um jovem enfrentando desafios cotidianos e a importância de agir para transformar frustrações em soluções, homenageando o trabalho dos ouvidores.
Mariana Resende, ouvidora da Universidade do Distrito Federal (UnDF), ressaltou: “É uma grande satisfação participar deste evento fundamental. A ouvidoria é uma ferramenta importante de controle e escuta ativa da população do DF. Faço parte da Rede SIGO, que busca melhorar os serviços públicos e a comunicação com o cidadão”.
A cerimônia ainda premiou as melhores iniciativas em ouvidoria pública com a 10ª edição do Concurso Melhores Práticas em Ouvidoria Pública, valorizando ações que aperfeiçoam a escuta cidadã. Os projetos finais foram apresentados em vídeos.
Carolina Campos, coordenadora de Relacionamento com o Usuário na ouvidoria do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios (TJDFT), disse: “É uma honra receber esse prêmio. Nosso objetivo é valorizar as unidades elogiadas pela população, além de criar um manual de boas práticas para aprimorar o atendimento aos cidadãos”.
Os ganhadores do concurso foram:
- Rede Ouvir: Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios (TJDFT);
- Entidades: Departamento de Trânsito (Detran-DF), Serviço de Limpeza Urbana (SLU), Universidade do Distrito Federal (UnDF) e Defensoria Pública do Distrito Federal (DPDF);
- Secretarias: Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus-DF), Secretaria de Saúde (SES-DF), Hospital Regional de Samambaia (HRSam) e Secretaria de Educação (SEEDF);
- Administrações regionais: Arapoanga, Santa Maria e Sudoeste.
Outro destaque foi o reconhecimento dos vencedores do Hackathon em Controle Social – Desafio Participa DF, que incentivou o uso da tecnologia e inovação para ampliar a participação popular na gestão pública.
Informações fornecidas pela CGDF.