A Black Friday promete movimentar o comércio do Distrito Federal neste novembro. Pesquisa do Instituto Fecomércio-DF indica que 92,3% dos lojistas acreditam em aumento no faturamento comparado ao ano passado, e todos os estabelecimentos consultados participarão da campanha. Para atrair consumidores, 50,7% dos comerciantes planejam oferecer descontos acima de 30%, e metade pretende manter as promoções durante o mês inteiro, antecipando as vendas de fim de ano.
O estudo, feito nos dias 3 e 4 de novembro com 116 empresas de 13 setores diferentes, revela que 36,3% dos lojistas preveem descontos entre 16% e 30%, enquanto 26,7% querem baixar os preços de 31% a 50%, e 24% planejam descontos superiores a 50%.
A duração das promoções também mudou. Segundo a pesquisa, 87,1% dos vendedores vão estender as ofertas além do fim de semana da Black Friday. Metade aposta na chamada Black November, com descontos por todo o mês, e 37% vão concentrar os descontos na última semana de novembro.
Para o presidente do Sistema Fecomércio-DF, José Aparecido Freire, essa data é uma chance para renovar o estoque antes do Natal. “Esperamos que seja um período vantajoso tanto para lojistas quanto para consumidores. A principal dica é pesquisar os preços antes de comprar”, destacou.
As lojas físicas devem gerar 84,5% das vendas, enquanto o comércio online fica com 15,5%. Entre as principais estratégias dos empresários estão promoções, citadas por 93,1% dos consultados, e variedade de produtos, mencionada por 60,3%.
Preparações antecipadas dos comerciantes
Sandro Fernandes, proprietário da Smart Store, que vende e conserta celulares, começou a organizar o estoque cedo. Com mais de três anos no ramo, ele acompanha o dólar e os preços dos fornecedores para garantir valores competitivos.
“Estudamos o mercado, especialmente a variação do dólar. Fizemos um orçamento dos preços anteriores e seguramos aparelhos com valor mais baixo para ter vantagem na Black Friday”, explicou.
No ano passado, a loja vendeu 47 celulares em 10 dias. Para melhorar o resultado, Sandro separou mais de 30 aparelhos para a campanha de agora. Clientes começam a pedir informações sobre promoções já em julho e agosto, enquanto outros esperam até novembro para comprar.
Consumidores pesquisam antes de comprar
A busca por preços melhores motiva os consumidores. O auditor em operações clínicas Caio Martins, de 32 anos, procura um par de patins e prefere ir a lojas físicas para testar o produto antes de comprar. “Na Black Friday, consigo experimentar e levar um produto com preço acessível. Para o Natal, seria ótimo”, comentou.
Caio também está mais atento a anúncios nas redes sociais depois de ter sido vítima de golpes. Ele evita clicar em links desconhecidos e verifica se os preços parecem compatíveis com o mercado.
Apesar da expectativa de descontos, a advogada especialista em direito do consumidor Tatielle Carrijo alerta para a prática chamada “metade do dobro”, quando o preço sobe antes da Black Friday para que o desconto anunciado não seja real.
Ela recomenda acompanhar o histórico dos preços, comparar ofertas em várias lojas e guardar os anúncios. Caso encontre irregularidades, o consumidor deve procurar o Procon ou registrar denúncia na plataforma consumidor.gov.br.
A especialista lembra que, pelo Código de Defesa do Consumidor, a publicidade obriga o fornecedor a cumprir o anunciado. Se houver diferença entre preço divulgado e cobrado, o comprador pode exigir o cumprimento da oferta.
Nas compras online, Tatielle orienta verificar o endereço da loja, o CNPJ e desconfiar de links recebidos por mensagem. Também recomenda conferir o destinatário antes de fazer pagamentos por Pix.
Os direitos de garantia continuam válidos na Black Friday. Para compras feitas fora da loja, como pela internet, o consumidor pode desistir da compra em até sete dias após receber o produto, sem precisar justificar.