Secretaria de Saúde admitiu erro e diz que publicitária recebeu exame de pessoa com mesmo nome. Pasta afirma que vai ‘aumentar segurança do sistema’.
A publicitária Ana Paula Fernandes Rosa, moradora do Distrito Federal, recebeu um resultado de teste negativo para coronavírus sem chegar a fazer o exame. O caso ocorreu na última segunda-feira (27), quando ela tentava agendar a testagem no site do GDF. A pasta admite que houve um erro.
“Havia um homônimo [pessoa com o mesmo nome], o que resultou no registro dos dados no cadastro da pessoa que ainda não havia feito o teste”, informou a Secretaria de Saúde. Segundo a pasta, a busca passará a ser feita “apenas pelo CPF” (saiba mais abaixo).
Na última sexta-feira (24), Ana Paula fez o cadastro online para agendar um horário para o teste rápido, que está sendo realizado na região. Naquele dia, no entanto, não havia horário disponível.
Com isso, a publicitária voltou a acessar o sistema três dias depois e conta que “o resultado do exame estava disponível”, sem precisar buscar por ele.
“Quando eu entrei no site com meu cadastro, o resultado do exame já estava lá disponível. Quando a gente clica, já vai direto para o nosso e-mail”, disse Ana Paula.
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A paciente afirmou à reportagem que “não tem o objetivo de acusar ninguém” e sim de “alertar o problema”.
“Se eu faço um cadastro e recebo um resultado de exame, algo está errado. Estamos vivendo uma situação atípica, de um inimigo invisível, aumentar os problemas nesse momento não é necessário”
Segundo resultado negativo
Após os transtornos, Ana Paula conseguiu agendar um exame para esta quinta-feira (30). Pela manhã, ela recebeu o resultado negativo.
A publicitária conta que está há mais de uma semana com sintomas leves, semelhantes aos da Covid-19, como mal-estar e falta de ar. Ela já passou por duas pneumonias e o corpo tem reagido como das últimas vezes em que ficou doente.
“Os horários que sinto a falta de ar são os mesmos de quando eu tive pneumonia, então eu já conheço os sintomas e fiquei preocupada”, afirmou.
Ela conta ainda que fará mais um exame médico. “Sinceramente, se eu puder fazer outro, vou fazer”, disse.
O que diz a Secretaria de Saúde?
A Secretaria de Saúde afirmou que “para o lançamento do resultado no sistema é feita a busca por nome, e havia um homônimo” – outra pessoa com o mesmo nome.
Segundo a pasta, “para evitar a repetição de erros como esse e aumentar a segurança do sistema, a busca, por parte do servidor responsável por inserir o exame, passará a ser feita apenas por CPF”.
Leia a íntegra da nota:
“A Secretaria de Saúde esclarece que para lançamento do resultado no sistema é feita a busca por nome e havia um homônimo, o que resultou no registro dos dados no cadastro da pessoa que ainda não havia feito o teste. Para evitar a repetição de erros como esse e aumentar a segurança do sistema, a busca passará a ser feita apenas por CPF. Um técnico da Secretaria de Saúde entrará em contato com a usuária, para informa-la do ocorrido.”
A Secretaria de Saúde afirmou que a mudança no procedimento de busca dos resultados já está valendo.