O Mercado Livre dispensou 119 trabalhadores na América Latina, incluindo 38 no Brasil, devido ao avanço da inteligência artificial (IA) na empresa. As demissões aconteceram na última quinta-feira, dia 8, quando os funcionários foram chamados para conversas de última hora.
Segundo a empresa, está havendo uma mudança nos tipos de profissionais na área de experiência do usuário (UX), buscando integrar melhor essa área com design e conteúdo, e criar equipes que trabalhem de forma rápida e colaborativa.
O Mercado Livre esclareceu que essas demissões são pontuais e não mudam seus planos de crescimento no Brasil e na América Latina. Em 2025, a companhia contratou 42 mil pessoas para diferentes áreas na região.
Os funcionários que permaneceram terão acesso a novas ferramentas de IA, e a expectativa é que os designers passem a realizar algumas tarefas que antes eram feitas pelos redatores de UX.
A empresa já usava inteligência artificial para analisar riscos, detectar fraudes e recomendar produtos há dez anos. Agora, a IA também está sendo incorporada nas atividades diárias dos trabalhadores de UX, que estão recebendo treinamentos e precisam mostrar como usam essa tecnologia para seus supervisores.
Estadão Conteúdo