O Mercado Livre e o Mercado Pago já estão funcionando normalmente após enfrentarem problemas na manhã desta segunda-feira, 20. A queda foi causada por uma falha global no serviço de nuvem da Amazon, conhecido como AWS (Amazon Web Services).
Mercado Livre e Mercado Pago admitiram a instabilidade em seus aplicativos e informaram que suas equipes agiram com rapidez para corrigir os problemas, restabelecendo o funcionamento dos sistemas.
O site Downdetector, que monitora reclamações de usuários, mostrou um aumento significativo de relatos sobre problemas no Mercado Pago entre 3h e 6h da manhã. Mesmo às 10h40, ainda havia muitas queixas.
As reclamações mais comuns estavam relacionadas a serviços de mobile banking, dificuldades em realizar transações e visualizar o saldo.
No caso do Mercado Livre, os usuários começaram a relatar problemas por volta das 6h, com picos maiores às 8h e às 10h. As dificuldades estavam principalmente ligadas ao uso do site e do aplicativo da plataforma.
Essas falhas já foram solucionadas, e ambos os serviços voltaram a operar normalmente, garantindo a continuidade das operações para seus clientes.
