JÚLIA GALVÃO
SÃO PAULO, SP (FOLHAPRESS)
No fim do ano, especialmente durante as compras de última hora para o Natal, os consumidores encontram muitas promoções e facilidades no pagamento, mas também enfrentam um aumento nos golpes financeiros.
Com o dinheiro extra do 13º salário em circulação e o aumento das compras online, os criminosos intensificam as fraudes com falsas promoções e mensagens enganosas. A pressa e o grande volume de ofertas levam as pessoas a clicar em links suspeitos que podem roubar seus dados pessoais e bancários.
Fernando Corrêa, especialista em cibersegurança e CEO da Security First, explica que os golpes aproveitam o período após a Black Friday, anunciando produtos com preços muito baixos e alegando fim de estoque.
Um dos golpes mais frequentes é o dos sites falsos. Os golpistas criam páginas quase idênticas às das lojas conhecidas e anunciam produtos que nunca serão entregues. Para evitar cair nessa fraude, os consumidores devem sempre conferir se o endereço do site é realmente o oficial da marca.
Fernando Corrêa alerta que, além da perda financeira por uma compra inexistente, há o risco de ter os dados do cartão usados em outras compras pequenas, que passam despercebidas na fatura. Também, os dados podem ser vendidos na internet para que outros fraudadores usem em novos golpes.
Uma pesquisa da NordVPN mostra que o número de sites falsos da Amazon cresceu 232% em outubro em comparação a setembro, e essa tendência continuou em novembro e dezembro. Em geral, os sites de compras tiveram um aumento de 250% nas fraudes.
Globalmente, 68% dos consumidores não conseguem identificar um site de phishing, de acordo com Marijus Briedis, CTO da NordVPN.
Como evitar cair em golpes?
Para compras online, a Febraban (Federação Brasileira de Bancos) orienta a nunca clicar em links recebidos por email ou SMS. Também, é importante desconfiar de ofertas muito rápidas e pedidos imediatos de pagamento para garantir o produto.
Se o preço do produto estiver muito baixo, fique atento. A federação recomenda usar cartão virtual para compras pela internet e, no caso do Pix, fazer o pagamento dentro do ambiente seguro da loja virtual.
Em lojas físicas, deve-se passar o cartão na maquininha e não entregá-lo para outra pessoa. É essencial verificar o valor antes de digitar a senha e proteger o código de segurança do cartão.
Após a compra, confira se o nome no cartão é realmente o seu, pois golpistas podem trocar o cartão sem que você perceba.
O que fazer se perceber que caiu em um golpe?
Fernando Corrêa recomenda bloquear imediatamente o cartão usado na compra e contatar o banco para tentar estornar o valor, caso a compra tenha sido feita no crédito.
A Febraban explica que cada banco tem sua política para analisar e devolver valores em casos de fraude, baseando-se nas evidências apresentadas e nas informações das transações.
Em caso de golpe, o consumidor deve avisar seu banco para que medidas extras de segurança sejam adotadas, como bloquear o app e alterar a senha. Também é importante registrar um boletim de ocorrência para oficializar o problema.
