A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) alertou os clientes de bancos sobre um golpe que está acontecendo por telefone. Criminosos ligam fingindo ser gerentes de bancos, usando números falsos para parecer que a ligação vem da agência ou do banco do cliente.
Esses golpistas dizem que houve problemas como débitos errados na conta ou clonagem do cartão, pedindo senhas e outras informações bancárias para supostamente atualizar a segurança. Com esses dados, eles fazem transações falsas.
Raphael Mielle, diretor de Serviços e Segurança da Febraban, explicou que nenhum funcionário de banco liga pedindo senhas, dados financeiros ou para fazer transações. “Nenhum gerente ou funcionário de banco pede senhas, dados financeiros e muito menos que faça uma transação para resolver problemas na conta. Se receber esse tipo de ligação, desligue imediatamente. Se tiver dúvidas, entre em contato com os canais oficiais do banco”, disse Raphael Mielle.
A Febraban recomenda que as pessoas desliguem na hora ao receber chamadas suspeitas e procurem os canais oficiais do banco para tirar dúvidas. Senhas, códigos e tokens são pessoais e não devem ser compartilhados por telefone, e-mail ou links.
Se a pessoa for vítima desse golpe, deve informar o banco o quanto antes para bloquear aplicativos e senhas, além de registrar um boletim de ocorrência na polícia.