O Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF) está promovendo uma reformulação nos processos da ortopedia do Hospital de Base do Distrito Federal (HBDF). O foco é tornar o atendimento mais rápido e eficiente, beneficiando pacientes com um serviço mais ágil e integrado.
Por meio de reuniões e oficinas, equipes multidisciplinares analisam toda a jornada do paciente, desde exames até alta hospitalar. Essa iniciativa é coordenada pela Superintendência de Qualidade e Melhoria de Processos (Sumec), em colaboração com a Gerência-Geral de Assistência (Gegas) do HBDF, usando a metodologia Lean Healthcare para identificar melhorias e otimizar recursos.
Ana Patrícia de Paula, gerente-geral de Assistência do HBDF, destaca que o projeto melhora a integração das equipes e oferece um cuidado contínuo e seguro ao paciente durante a internação.
O conceito de navegação do paciente é aplicado para garantir o fluxo adequado das informações e assegurar que cada etapa do atendimento ocorra no momento certo, mantendo a coerência do cuidado até a alta.
Segundo Isabel Lima, gerente-geral de Excelência Operacional, a visão completa dos processos permite reconhecer o que é realmente importante para o paciente e as necessidades de cada setor, aprimorando a assistência.
Profissionais da ortopedia, enfermagem, gestão de leitos, radiologia, transporte interno, higienização e hotelaria estão engajados para alinhar processos e eliminar etapas desnecessárias, tornando o atendimento mais fluido e organizado, conforme observa a enfermeira Thailla Rocha.
A coordenadora de Melhoria Contínua, Bruna Canedo, ressalta que a colaboração entre todos os envolvidos possibilita identificar oportunidades de melhoria e direcionar esforços para um serviço mais eficiente e integrado.
Essa reorganização traz impactos positivos não apenas para os indicadores internos, mas principalmente para a experiência dos pacientes, que contam com atendimento no tempo adequado e maior capacidade da unidade para novas internações.
A expectativa é avançar com novas ações nos próximos meses, consolidando um modelo colaborativo e aprimorando continuamente os fluxos assistenciais da ortopedia do HBDF.