A Amazon Web Services (AWS) é uma divisão da Amazon responsável por fornecer infraestrutura digital sob demanda. Essa plataforma oferece vários serviços, incluindo armazenamento de dados, hospedagem de sites, redes, bancos de dados, inteligência artificial, aprendizado de máquina e segurança cibernética. Tudo isso é disponibilizado pela nuvem, permitindo que empresas gerenciem seus negócios online sem depender de servidores físicos.
No entanto, uma interrupção na segunda-feira (20/10) causou instabilidade em diversos sites e aplicativos ao redor do mundo, como Snapchat, Roblox, Perplexity e Prime Video.
A AWS foi lançada em 2006 e desde então tornou-se a maior fornecedora de serviços em nuvem globalmente. Seu modelo de negócios permite que organizações contratem recursos tecnológicos conforme a demanda, pagando apenas pelo que usam, com flexibilidade para ajustar o uso quando necessário. Isso ajuda a reduzir custos, acelerar o desenvolvimento de soluções digitais e operar com segurança e eficiência globalmente.
Em vez de adquirir equipamentos caros, empresas de todos os tamanhos – de startups a multinacionais – alugam poder computacional, armazenamento e conectividade para suas aplicações. A AWS possui data centers em diversos países, garantindo alta disponibilidade, baixa latência e backups em várias regiões, o que torna sua infraestrutura essencial para a internet moderna.
Entre os principais serviços da plataforma estão Amazon EC2 (computação em servidores virtuais), Amazon S3 (armazenamento de objetos), Amazon DynamoDB (banco de dados NoSQL), AWS Lambda (computação sem servidor), Amazon CloudFront (distribuição de conteúdo) e Amazon SageMaker (para criação e treinamento de modelos de inteligência artificial).
Milhões de empresas em mais de 190 países utilizam a AWS para hospedar sites, processar grandes volumes de dados e manter sistemas funcionando em tempo real. Em 2024, a divisão gerou mais de US$ 108 bilhões em receita, sendo a principal fonte de lucro da Amazon.
Quando a infraestrutura falha – como aconteceu nesta segunda – os impactos são generalizados, afetando serviços populares como Mercado Livre, Wellhub (antigo Gympass), Hotmart, Canva e iFood, conforme relatado pelo site DownDetector, que monitora esse tipo de problema.
A falha ocorreu principalmente nos Estados Unidos, sede de importantes data centers da AWS, iniciando por volta das 3h30 no horário de Brasília, afetando também serviços no Reino Unido e outras regiões.
Essa não é a primeira vez que a AWS enfrenta uma falha significativa que impacta a internet global. Casos semelhantes foram registrados em 2023, 2021 e 2020, sempre envolvendo data centers nos EUA.
Até o momento, a Amazon não revelou a causa do problema atual e não informou quando os serviços serão totalmente restaurados.