Para garantir energia durante o Réveillon, a Neoenergia Brasília preparou uma operação especial com mais equipes em campo e atendimento online o tempo todo no Distrito Federal. No dia 31 de dezembro, as lojas vão abrir em horário reduzido, das 9h às 14h. No dia 1º de janeiro, não haverá atendimento presencial, e o funcionamento normal volta na sexta-feira (2), das 9h às 18h.
Durante o feriado, mais de 50 serviços estarão disponíveis online, como pedido de segunda via de fatura, consulta de débitos, solicitação de religação, registro de falta de energia e troca de titularidade. O atendimento por telefone também foi reforçado para atender à demanda.
A distribuidora aumentou em mais de 70% o número de pessoas para manutenção e restauração do sistema elétrico. O Centro de Operações Integradas (COI) vai funcionar sem parar, com equipes prontas para resolver qualquer problema rapidamente.
Atendimento 24 horas:
- WhatsApp: (61) 3465-9318
- Aplicativo Neoenergia Brasília
- Agência Virtual
- Telefone: 116