O número de elogios aos funcionários do Governo do Distrito Federal (GDF) subiu 28,4% entre 2022 e 2025, passando de 15.384 para 19.755 registros. Este crescimento mostra uma relação mais próxima entre a população e o serviço público, facilitada pelo sistema Participa DF, lançado em dezembro de 2021.
Os elogios são registrados pela rede de ouvidorias do DF, pelo portal Participa DF, pelo telefone 162 ou presencialmente. Além das reclamações e sugestões, o sistema também permite reconhecer formalmente o bom atendimento, fortalecendo o controle social e ajudando a melhorar a gestão pública.
Em 2025, a Secretaria de Saúde (SES-DF) recebeu o maior número de elogios, com 9.582, seguida pela Secretaria de Educação (SEEDF), que teve 3.128. Outros órgãos que se destacaram foram a Secretaria de Transporte e Mobilidade (641), a Polícia Militar do DF (527) e a Fundação Hemocentro de Brasília (447). As áreas de saúde e educação lideram o ranking desde 2022, por estarem em contato direto com a população.
Eurides Domingos, aposentada do Gama, já registrou 42 elogios. “Sempre usei os meios públicos para mostrar o quanto esses profissionais se dedicam aos pacientes e muitas vezes não recebem o reconhecimento que merecem”, conta ela.
Os elogios contemplam servidores individuais, atendimentos em hospitais e UPAs, professores e motoristas de ônibus, mostrando a variedade de impactos positivos no dia a dia dos cidadãos.
O controlador-geral do DF, Daniel Lima, ressalta a importância dos elogios: “Eles mostram que o servidor faz a diferença na vida das pessoas. Esse reconhecimento fortalece as equipes, incentiva boas práticas e ajuda o governo a identificar experiências que podem ser replicadas”.
Ao todo, as ouvidorias registraram 319.912 manifestações em 2025, das quais 19.755 foram elogios, representando 6,17%. Esses registros são fundamentais para valorizar o serviço público e incentivar a participação da população.