A Secretaria de Saúde do Distrito Federal lançou uma ferramenta inovadora que permite aos moradores acompanhar em tempo real o movimento das emergências nos hospitais públicos. A iniciativa, que foi reconhecida com o Prêmio Ipê de Inovação em Transparência, tem como objetivo aumentar a transparência e melhorar o acesso aos serviços de saúde.
Com o painel de monitoramento do Serviço Hospitalar de Emergência (SHE), qualquer pessoa pode verificar o número de pacientes em atendimento, a quantidade de pessoas na fila, o tempo médio de espera e o tipo de atendimento por especialidade médica, tudo pela internet e gratuitamente, seja pelo celular ou computador.
Rodrigo Vidal, subsecretário de Planejamento em Saúde da SES-DF, destaca que a ferramenta transforma a gestão pública ao colocar informações importantes na palma da mão dos cidadãos, incentivando a participação social e aprimoramento dos serviços públicos. “A transparência gera mais participação, cobrança e evolução, fortalecendo a confiança no SUS”, comenta.
A iniciativa permite que os usuários do SUS tomem decisões mais informadas sobre onde buscar atendimento e, ao mesmo tempo, oferece ao governo uma visão mais clara das demandas para planejar melhorias. Marina Pacheco, usuária do sistema, elogia a ferramenta dizendo que é “eficiente, intuitiva e excelente para o monitoramento e planejamento das políticas de saúde”.