O serviço de consulta online tem melhorado o atendimento nas unidades de saúde do Distrito Federal. Pacientes atendidos nas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) e hospitais geridos pelo Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF) agora têm acesso mais rápido a especialistas, o que reduz o tempo para diagnósticos e aumenta a eficiência do sistema público de saúde.
Essa ferramenta conecta os médicos das unidades a equipes especializadas de hospitais, usando um sistema integrado ao prontuário eletrônico. O médico insere as informações clínicas e exames do paciente e logo recebe um parecer detalhado dos especialistas.
Lillian Campos, gerente de Comando Estratégico da Diretoria de Atenção à Saúde, explica que a meta é que os pacientes passem menos de 24 horas nas UPAs, graças a esse serviço.
Lillian Campos destaca: “Quando o médico tem acesso rápido ao parecer especializado, podemos decidir rapidamente se o paciente precisa ser transferido, internado ou continuar o tratamento na própria unidade. Isso facilita o atendimento e dá mais segurança para todos”.
Resultados positivos
No Hospital Cidade do Sol, o serviço online em nefrologia fez 501 avaliações em menos de dois meses, e 73% dos pacientes foram tratados sem precisar se deslocar para outro hospital. No Hospital de Base, onde há atendimento em hematologia, o tempo para confirmar doenças graves, como leucemia e linfoma, caiu de semanas para menos de 24 horas.
Luiz Henrique Athaides Ramos, médico hematologista, comenta: “Hoje autorizamos consultas, encaminhamos internações e iniciamos tratamentos quase imediatamente. Isso reduz o sofrimento e aumenta as chances de recuperação dos pacientes”.
Na cardiologia, a médica Celeste Oliveira ressalta que o sistema evita encaminhamentos desnecessários: “Muitas alterações em exames não estão relacionadas ao coração. A consulta online permite ajustar o tratamento logo na UPA, evitando procedimentos que não seriam necessários. Isso mostra um cuidado responsável”.
Conhecimento e crescimento
Além de melhorar o atendimento, a iniciativa tem aumentado a integração entre os profissionais e promovido aprendizado constante.
Amandha Roberta, chefe do Núcleo de Inovação e Saúde Digital (NUSAD), explica: “Esta ferramenta serve também como aprendizado. Os médicos das UPAs aprendem com os especialistas, e nós entendemos melhor os desafios enfrentados na linha de frente”.
O IgesDF planeja levar esse serviço para outras especialidades, como gastroenterologia, reumatologia, otorrinolaringologia e áreas que atendem a saúde da mulher. A intenção é que a consulta online se torne uma prática permanente, integrada a sistemas digitais com videoconferência e painéis inteligentes para acompanhar os resultados.
Lillian Campos conclui: “Nossa meta é construir um modelo de cuidado mais eficiente, acessível e resolutivo. A tecnologia é o meio, mas o objetivo principal é humano: garantir que o paciente receba o cuidado adequado, no momento certo e no lugar certo”.
Informações fornecidas pelo IgesDF