Colgate-Palmolive anunciou na última quarta-feira (25/6) a suspensão da fabricação do creme dental Colgate Total Prevenção Ativa Clean Mint. A decisão veio após relatos de reações alérgicas ao produto surgirem nos últimos três meses.
A empresa comunicou que a medida foi tomada em função de uma investigação da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), que está avaliando os níveis de aromatizantes presentes na pasta de dente.
Apesar das queixas de alergias, incluindo feridas na boca, inflamações gengivais e inchaço que dificultava a alimentação, a Colgate-Palmolive afirma não haver problemas de qualidade com o produto.
Em comunicado oficial, a empresa declarou: “O creme dental, cuja distribuição nas lojas foi interrompida no final de março, não apresenta problemas de qualidade. A decisão reflete a investigação feita para proteger os consumidores brasileiros e atender as exigências da Anvisa quanto aos níveis de aromatizante da fórmula.”
A Anvisa inicialmente determinou a suspensão da venda do produto por 90 dias em 27 de março, mas a decisão foi suspensa temporariamente após recurso da fabricante. Posteriormente, a agência tornou definitiva a proibição da fabricação no final de abril.
Colgate-Palmolive orienta os consumidores que apresentarem qualquer desconforto, irritação ou alteração após o uso a cessar a aplicação do produto imediatamente e buscar orientação odontológica.
Consumidores que adquiriram a pasta podem entrar em contato com a empresa para solicitação de troca por meio dos canais de atendimento disponíveis.