Bryan Bedford, chefe da Administração Federal de Aviação dos Estados Unidos, pediu desculpas pelo grande transtorno causado pelo cancelamento de mais de 4 mil voos no sábado (14/11).
Segundo Bedford, a paralisação dos voos foi feita por precaução para evitar maiores problemas. Cerca de 12 mil voos foram afetados, mas ele afirmou que o serviço deve estar normalizado até este domingo (15/11).
“Quero pedir desculpas sinceras aos passageiros afetados. Muitas pessoas tiveram suas viagens interrompidas”, disse Bedford. Ele também ressaltou o esforço conjunto dos controladores, técnicos e parceiros dos aeroportos para resolver o problema o mais rápido possível.
A interrupção começou na sexta-feira (13/11) e atingiu dezenas de milhares de passageiros em todo o país.
O secretário de Transportes dos Estados Unidos, Sean Duffy, explicou que o problema aconteceu durante a troca de cabos de telecomunicação de cobre por fibra óptica no sistema de controle de tráfego aéreo. As autoridades ainda investigam se o erro foi humano ou devido a um equipamento defeituoso.
Duffy descartou a hipótese de um ataque hacker, esclarecendo que os sistemas foram rapidamente restabelecidos após a identificação do problema.
Bryan Bedford afirmou que houve cerca de 45 minutos sem acesso ao sistema, o que levou à decisão de suspender temporariamente os voos para evitar sobrecarga no sistema e garantir a segurança no espaço aéreo.