O serviço brasileiro mais importante para denúncias e apoio contra a violência de gênero, o Canal 180, comemora 20 anos de atuação com grandes conquistas. No Distrito Federal, de janeiro a outubro de 2025, o serviço registrou 20.804 atendimentos via telefone, WhatsApp, e-mail e videochamadas, segundo o Ministério das Mulheres. Isso demonstra a confiança crescente das mulheres no serviço, que funciona dia e noite para oferecer ajuda especializada.
Iniciado em 2005 como um canal de orientação, o Canal 180 passou a aceitar denúncias formais em 2014. Desde então, tem sido fundamental para interromper a violência, informar mulheres sobre seus direitos e encaminhá-las para redes de proteção, como a Casa da Mulher Brasileira, delegacias especializadas, centros de atendimento, defensorias públicas e unidades de saúde.
No Distrito Federal, a Secretaria da Mulher (SMDF) recebe essas denúncias e oferece apoio humanizado. A equipe, formada apenas por mulheres, é preparada para ouvir com atenção, esclarecer dúvidas e fazer os encaminhamentos necessários para os serviços especializados.
“Os 20 anos do Canal 180 mostram o compromisso do Estado com a vida das mulheres. Aqui no Distrito Federal, continuamos investindo nessa rede de proteção para garantir que qualquer mulher que peça ajuda seja atendida com respeito, segurança e rapidez”, destacou a vice-governadora Celina Leão.
Inovações foram implementadas para aprimorar o serviço de combate à violência contra mulheres no Brasil. Recentemente, o Canal 180 ampliou seus meios de contato, incluindo WhatsApp, e-mail e videochamadas em Libras, garantindo acessibilidade e atendimento rápido. A criação de sistemas de dados e da Rede de Atendimento às Mulheres também aumentou a transparência e a coordenação entre os serviços, proporcionando respostas mais eficazes.
Para a secretária da Mulher, Giselle Ferreira, além de ser o principal canal de denúncias, o Canal 180 gera informações essenciais para orientar políticas públicas contra a violência no Distrito Federal. “O Canal 180 salva vidas. Cada atendimento é uma chance de quebrar o ciclo da violência e assegurar que mais mulheres tenham acesso à informação e proteção. O mais importante é garantir que nenhuma mulher fique sozinha”, ressaltou.
Fonte: Secretaria da Mulher do Distrito Federal (SMDF)