GABRIELA CECCHIN
FOLHAPRESS
No final do ano, diversos bancos disponibilizam ofertas especiais para que os clientes possam usar o 13º salário, férias e participação nos lucros para renegociar suas dívidas, como cartão de crédito, cheque especial e empréstimos consignados.
Instituições como Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil, Itaú, Santander e Banco Inter oferecem descontos que podem chegar a 98% e facilidades no parcelamento para facilitar o pagamento.
É possível fazer a negociação por meio dos aplicativos dos bancos ou presencialmente nas agências. A seguir, veja o que cada banco oferece.
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
A Caixa lançou a campanha Tudo em Dia 2025, com descontos de até 90% para quitar dívidas comerciais, beneficiando aproximadamente 6,5 milhões de clientes. A maior parte poderá encerrar seus débitos pagando até R$ 2.000.
Após o pagamento, o nome do cliente sai dos cadastros de restrição em até cinco dias úteis. A negociação pode ser feita pelo site da campanha ou pelo aplicativo Cartões. Também há atendimento via WhatsApp, telefone e agências físicas. A Caixa disponibiliza atendimento itinerante por meio do Caminhão Tudo em Dia, que visita diversas cidades pelo país.
O banco mantém ainda opções permanentes para renegociar dívidas comerciais, com parcelamentos de até 120 meses. Para contratos de habitação, há regras específicas que permitem usar o FGTS para quitar parcelas atrasadas, pausar pagamentos e incorporar encargos, com atendimento pelo aplicativo Habitação e pelos canais do banco.
BANCO DO BRASIL
O Banco do Brasil incorporou sua ação de renegociação à campanha BB Friday, que ocorre até 31 de dezembro, oferecendo descontos de até 94% para clientes selecionados.
As dívidas podem ser renegociadas a qualquer momento pelo aplicativo, internet banking, atendimento telefônico, WhatsApp e pelas agências físicas do banco.
ITAÚ
O Itaú oferece condições especiais de fim de ano, com taxas melhores e prazos mais flexíveis para os clientes que desejam quitar suas dívidas. Os descontos variam e o parcelamento pode chegar a até 72 vezes.
Os clientes podem verificar suas ofertas pelo aplicativo, WhatsApp, site de renegociação ou outros canais do banco.
SANTANDER
O Santander iniciou sua campanha de renegociação em novembro, aproveitando o período da Black Friday no varejo. Os clientes podem conseguir descontos de até 95% para pagamentos à vista ou parcelar em até 72 vezes sem juros, com as melhores condições para parcelamentos em até seis vezes.
A negociação pode ser feita pelo Portal de Renegociação, central de atendimento, WhatsApp ou nas agências físicas.
BANCO INTER
O Banco Inter retomou o Feirão Dívida Zero, válido de 24 de novembro a 31 de dezembro, oferecendo descontos de até 98% e parcelamentos em até 48 vezes, dependendo do tipo de dívida.
As ofertas abrangem cartão de crédito, cheque especial, consignado, crédito imobiliário, crediário digital e operações com FGI e Pronampe. As regras variam conforme cada linha de crédito.
A negociação de cartão de crédito ocorre diretamente no aplicativo, enquanto as renegociações de cheque especial e crédito imobiliário são feitas por links específicos do banco. Para consignado e crediário digital, é necessário atendimento pela central de telefônica.
A central de atendimento funciona pelos números 3003-4070 para capitais e regiões metropolitanas e 0800-9400007 para demais localidades.