Pessoas que têm débitos em cartão de crédito, cheque especial, empréstimos consignados e outros tipos de crédito em bancos e financeiras e querem acertar suas contas, têm até o dia 30 para participar do Mutirão de Negociação e Orientação Financeira.
Mais de 160 bancos e instituições financeiras participam, junto com o Banco Central, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons. Financiamentos de veículos, motos e imóveis não fazem parte dessa ação.
As negociações podem ser feitas diretamente com os bancos nos seus canais oficiais ou pelo site ConsumidorGovBr, que é um serviço público gratuito para ajudar consumidores e empresas a resolverem conflitos.
Para usar a plataforma, é preciso ter conta Prata ou Ouro no aplicativo Gov.br. As dívidas negociadas devem estar em atraso e não podem ter bens dados como garantia, nem estar prescritas.
De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), o mutirão é uma chance de negociar dívidas com condições especiais, como parcelamento, descontos no valor total ou redução nas taxas de juros para refinanciamento.
Também dá para pedir ajuda presencial nos Procons que participam da ação para negociar diretamente nos canais digitais dos bancos.
“Para quem está com muitas dívidas, o processo de negociação é diferente, porque exige entender melhor as contas e o apoio do Procon para montar um plano de pagamento”, explica a entidade.
Como participar
Informações sobre o mutirão e a lista completa dos bancos participantes com os canais para negociação estão no site Meu Bolso em Dia da Febraban. Para entrar na ação, o consumidor pode usar o canal digital do seu banco.
Outra forma é se cadastrar no site consumidor.gov.br, fazer o login, escolher o banco para negociar e seguir os passos indicados. A instituição tem até dez dias para responder à negociação.
Para saber se tem dívidas pendentes, o consumidor pode consultar um relatório atualizado pelo Banco Central, chamado Registrato.
Se a dívida não for bancária, pode procurar o Serasa que faz o Feirão Serasa Limpa Nome, onde é possível quitar dívidas atrasadas com desconto, como as de empresas de varejo, telecomunicações, energia, saneamento, universidades e financeiras.
Também é possível negociar dívidas atrasadas nas agências dos Correios que participam do feirão.
Informações da Agência Brasil.