Os grandes aeroportos da Europa, tais como Bruxelas, Berlim e Heathrow em Londres, foram afetados por interrupções tecnológicas que impactaram os sistemas de check-in e despacho de bagagens, causando atrasos, conforme comunicado da empresa Collins Aerospace no sábado, 20 de setembro.
A empresa especializada em sistemas aeroportuários revelou que identificou um problema cibernético em seu software Muse em alguns aeroportos, após relatos de transtornos em ao menos três aeroportos europeus importantes que avisaram sobre atrasos e cancelamentos de voos.
“Os efeitos estão restritos ao check-in eletrônico dos passageiros e ao envio de bagagens, podendo ser contornados com a realização manual do check-in”, afirmou a Collins Aerospace.
No aeroporto de Bruxelas, pelo menos 10 voos foram cancelados e 17 apresentaram atrasos superiores a uma hora devido ao ataque cibernético ocorrido na madrugada de sexta-feira. O aeroporto operava com check-in e embarque feitos manualmente e recomendou aos viajantes que verifiquem o status do voo com as companhias aéreas antes de irem ao aeroporto.
O Aeroporto Heathrow, localizado em Londres e conhecido por ser o mais movimentado da Europa, informou que seus sistemas de check-in e embarque, igualmente fornecidos pela Collins Aerospace, enfrentaram um problema técnico que pode ocasionar atrasos para os passageiros durante o embarque.
Em Berlim, o aeroporto divulgou aviso em seu site alertando que, em razão de um problema técnico em um fornecedor de sistemas que atua em toda a Europa, há maior tempo de espera para realizar o check-in. Estão sendo tomadas medidas para resolver a situação rapidamente.
As autoridades responsáveis pelos aeroportos de Heathrow e Berlim não indicaram a causa exata das falhas técnicas.
O aeroporto de Frankfurt, maior da Alemanha, afirmou não ter sido afetado. Da mesma forma, uma fonte do centro de operações do aeroporto de Zurique garantiu que não houve impacto.
O incidente deste sábado ocorreu um dia após o aeroporto da segunda maior cidade da Rússia, São Petersburgo, informar que seu site foi alvo de um ataque hacker.
Esses eventos destacam a importância de manter os sistemas tecnológicos dos aeroportos reforçados contra ameaças digitais para garantir a segurança e a eficiência nas operações aeroportuárias.