Entre maio de 2024 e novembro de 2025, a plataforma Administração Regional 24h registrou 58.555 pedidos feitos pela população. Esse projeto foi criado para ajudar os moradores a acessar os serviços das administrações regionais com mais facilidade.
O último balanço divulgado em setembro de 2025 mostrava 53 mil pedidos com uma taxa de resolução de 71,97%. Atualmente, essa taxa subiu para 74,65%, conforme dados da Secretaria de Governo do Distrito Federal (Segov-DF).
José Humberto Pires de Araújo, secretário de Governo, comentou que houve um crescimento de cerca de 3% na taxa de atendimentos resolvidos. Ele afirmou que o objetivo é atingir 80% de efetividade e destacou que mais 5 mil pessoas começaram a usar a plataforma para fazer suas solicitações e reclamações.
Por meio da plataforma, os moradores do Distrito Federal podem pedir diversos serviços que são responsabilidade das administrações regionais. Recentemente, o Serviço de Limpeza Urbana (SLU) e o programa GDF Presente, que realiza manutenção e reparos nas regiões administrativas, passaram a integrar essa iniciativa.
Para dezembro de 2025, está prevista a integração da plataforma com o Ilumina DF, da Companhia Energética de Brasília Iluminação Pública e Serviços (CEB Ipes). A Segov também planeja conectar o sistema com a Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) e a Secretaria de Segurança Pública.
Desde maio de 2024, 350 servidores foram treinados para trabalhar no atendimento da Administração 24h. José Humberto destacou a importância do apoio deles para o sucesso do projeto.
Como acessar?
Para fazer uma solicitação, basta entrar no Portal do Cidadão e clicar no ícone da Administração Regional 24h na página inicial. Depois, é só escolher o tipo de pedido que deseja registrar.